EVENTURIA® Travel Club

Travel Club Regeln

Hier erfährst du einfach und transparent, wie Travel Club Free und die drei Memberships — Explorer, Insider und Signature — funktionieren.

Levels vergleichen

	Travel Club Free	Kostenpflichtiges Membership
Monatlicher Beitrag	—	Explorer 25 € · Insider 50 € · Signature 100 €
100 Willkommenspunkte bei der Anmeldung zum Newsletter, einlösbar beim ersten Kauf	✓	✓
1 % des Wertes jedes Kaufs als Rabatt auf deinen nächsten Urlaub	✓	✓
Empfehlungsprogramm — 100 Punkte für die empfehlende Person, sobald die empfohlene Person einen Kauf tätigt, und 100 Punkte für die empfohlene Person beim ersten Kauf	✓	✓
Ein Geburtstagsgeschenk einmal im Jahr, für Erwachsene und Kinder	✓	✓
Angesammelter Wert für zukünftige Erlebnisse	—	✓
Member Reward nach 12 und 24 Monaten	—	✓
Upgrade und Downgrade zwischen den Levels	—	✓

Umrechnung: 100 Punkte = 10 € = 50 RON.

So funktioniert es

Beitrag — 100 % deines regelmäßigen Membership-Beitrags sind für zukünftige berechtigte Buchungen bestimmt.
12 und 24 Monate — Deine kontinuierliche Membership wird durch den Member Reward belohnt, entsprechend deinem Membership und den geltenden Bedingungen.
Nutzung des Wertes — Der angesammelte Wert kann für berechtigte Buchungen verwendet werden. Hat dein gewähltes Erlebnis einen höheren Wert, kannst du die Differenz ergänzen.
Eine Buchung setzt die Beziehung nicht zurück — Wenn du deinen angesammelten Wert für ein Erlebnis nutzt, bleibt die Historie deines Memberships erhalten.
Pausenzeitraum — Eine Pause bewahrt die bereits aufgebaute Beziehung, zählt jedoch nicht als anrechenbare Membership-Dauer für den Reward.
Upgrade / Downgrade — Du kannst dein Level gemäß den Membership-Bedingungen ändern, ohne dass deine bisherigen Beiträge rückwirkend neu berechnet werden.
Member Reward — Ein bereits erworbener und noch nicht genutzter Reward kann gemäß den geltenden Bedingungen für zukünftige berechtigte Erlebnisse verfügbar bleiben.

1. Ce este Travel Club

Travel Club este programul permanent de fidelizare al ecosistemului ActivTours® × EVENTURIA®, prin care recunoaștem și răsplătim relația cu clienții care aleg să călătorească cu noi în mod repetat.

Beneficiile Travel Club Free, punctele și Loyalty Voucher sunt valabile în ecosistem, conform condițiilor programului. Membership-ul plătit este dedicat brandului ales: contribuțiile, valoarea acumulată și Member Reward-ul EVENTURIA® se utilizează pentru experiențe EVENTURIA®.

2. Ce este Loyalty Voucher

Loyalty Voucher este un beneficiu comercial punctual, acordat de companie pentru campanii specifice (reactivare, aniversări, retenție). Este distinct de punctele Travel Club și nu reprezintă și nu poate fi convertit în puncte Travel Club.

3. Branduri aplicabile

Loyalty Voucher poate fi emis și utilizat prin ActivTours® sau EVENTURIA®, indiferent de brandul prin care a fost emis inițial, dacă regulile produsului rezervat permit aplicarea lui.

4. Beneficiarul

Voucherul este emis inițial unui beneficiar identificat și este asociat unui cod unic.

5. Valabilitate

Valabilitatea standard a unui Loyalty Voucher este de 12 luni de la data emiterii.

Rezervarea trebuie efectuată în perioada de valabilitate. Data efectivă a călătoriei sau evenimentului poate fi ulterioară datei de expirare, dacă rezervarea eligibilă a fost confirmată în perioada de valabilitate.

6. Valoarea voucherului

Valoarea nominală a unui Loyalty Voucher este stabilită de companie pentru fiecare campanie în parte — nu există o valoare standard permanentă, valabilă pentru toți clienții.

7. Rezervarea minimă eligibilă

Loyalty Voucher poate fi utilizat numai pentru o rezervare eligibilă cu o valoare de minimum 20× valoarea nominală a voucherului.

Voucher 20 EUR → rezervare minimă eligibilă 400 EUR
Voucher 50 EUR → rezervare minimă eligibilă 1.000 EUR
Voucher 100 EUR → rezervare minimă eligibilă 2.000 EUR

8. Servicii excluse

Loyalty Voucher nu poate fi utilizat pentru:

activități individuale;
asigurări;
servicii a căror valoare eligibilă este mai mică decât pragul de la §7;
alte servicii declarate neeligibile prin regulile campaniei aplicabile.

9. Utilizarea voucherului

Loyalty Voucher se utilizează integral, într-o singură tranzacție.

Voucherul nu poate fi divizat, nu poate fi utilizat pentru mai multe rezervări, nu generează sold rămas, nu poate fi preschimbat în numerar și nu poate fi rambursat.

10. Transferul

Voucherul poate fi oferit unei persoane apropiate, printr-un singur transfer permis, înainte de utilizare. După transfer, beneficiarul inițial nu îl mai poate utiliza.

11. Anularea rezervării

Dacă rezervarea pentru care a fost utilizat Loyalty Voucher se anulează, voucherul nu se reactivează și nu se recuperează.

12. Relația cu Travel Club

Loyalty Voucher este suplimentar beneficiilor Travel Club, cu respectarea condițiilor comerciale și a eligibilității produsului rezervat. Nu se comunică și nu se deduce o rată de conversie între punctele Travel Club și valoarea unui Loyalty Voucher.

13. Condiții specifice campaniei

Fiecare Loyalty Voucher poate avea condiții suplimentare, comunicate clientului la momentul emiterii, în completarea prezentului regulament.

14. Cazuri excepționale

Situațiile excepționale sunt analizate individual, la cererea clientului.

15. Contact

Pentru orice întrebare despre Travel Club sau un Loyalty Voucher, ne poți contacta: