EVENTURIA® Travel Club

Règlement Travel Club

Tu trouveras ici, de manière simple et transparente, le fonctionnement de Travel Club Free et des trois Memberships — Explorer, Insider et Signature.

Compare les niveaux

	Travel Club Free	Membership payant
Contribution mensuelle	—	Explorer 25 € · Insider 50 € · Signature 100 €
100 points de bienvenue lors de l’inscription à la newsletter, utilisables dès ton premier achat	✓	✓
1 % de la valeur de chaque achat, accordé sous forme de réduction sur tes prochaines vacances	✓	✓
Programme de parrainage — 100 points pour le parrain lorsque la personne parrainée effectue un achat, et 100 points pour la personne parrainée lors de son premier achat	✓	✓
Un cadeau d’anniversaire une fois par an, pour les adultes et les enfants	✓	✓
Valeur accumulée pour de futures expériences	—	✓
Member Reward à 12 et 24 mois	—	✓
Upgrade et downgrade entre les niveaux	—	✓

Conversion : 100 points = 10 € = 50 RON.

Comment ça fonctionne

Contribution — 100 % de ta contribution périodique au Membership est destiné à de futures réservations éligibles.
12 et 24 mois — Ta fidélité dans la durée est récompensée par le Member Reward, selon ton Membership et les conditions applicables.
Utilisation de la valeur — La valeur accumulée peut être utilisée pour des réservations éligibles. Si l’expérience choisie a une valeur supérieure, tu peux compléter la différence.
Une réservation ne réinitialise pas la relation — Utiliser ta valeur pour une expérience n’efface pas l’historique de ton Membership.
Période de pause — Elle préserve la relation construite, mais ne génère pas d’ancienneté éligible au reward.
Upgrade / downgrade — Tu peux changer de niveau conformément aux conditions du Membership, sans recalcul rétroactif de tes contributions antérieures.
Member Reward — Le reward acquis et non utilisé peut rester disponible pour de futures expériences éligibles, conformément aux conditions applicables.

1. Ce este Travel Club

Travel Club este programul permanent de fidelizare al ecosistemului ActivTours® × EVENTURIA®, prin care recunoaștem și răsplătim relația cu clienții care aleg să călătorească cu noi în mod repetat.

Beneficiile Travel Club Free, punctele și Loyalty Voucher sunt valabile în ecosistem, conform condițiilor programului. Membership-ul plătit este dedicat brandului ales: contribuțiile, valoarea acumulată și Member Reward-ul EVENTURIA® se utilizează pentru experiențe EVENTURIA®.

2. Ce este Loyalty Voucher

Loyalty Voucher este un beneficiu comercial punctual, acordat de companie pentru campanii specifice (reactivare, aniversări, retenție). Este distinct de punctele Travel Club și nu reprezintă și nu poate fi convertit în puncte Travel Club.

3. Branduri aplicabile

Loyalty Voucher poate fi emis și utilizat prin ActivTours® sau EVENTURIA®, indiferent de brandul prin care a fost emis inițial, dacă regulile produsului rezervat permit aplicarea lui.

4. Beneficiarul

Voucherul este emis inițial unui beneficiar identificat și este asociat unui cod unic.

5. Valabilitate

Valabilitatea standard a unui Loyalty Voucher este de 12 luni de la data emiterii.

Rezervarea trebuie efectuată în perioada de valabilitate. Data efectivă a călătoriei sau evenimentului poate fi ulterioară datei de expirare, dacă rezervarea eligibilă a fost confirmată în perioada de valabilitate.

6. Valoarea voucherului

Valoarea nominală a unui Loyalty Voucher este stabilită de companie pentru fiecare campanie în parte — nu există o valoare standard permanentă, valabilă pentru toți clienții.

7. Rezervarea minimă eligibilă

Loyalty Voucher poate fi utilizat numai pentru o rezervare eligibilă cu o valoare de minimum 20× valoarea nominală a voucherului.

Voucher 20 EUR → rezervare minimă eligibilă 400 EUR
Voucher 50 EUR → rezervare minimă eligibilă 1.000 EUR
Voucher 100 EUR → rezervare minimă eligibilă 2.000 EUR

8. Servicii excluse

Loyalty Voucher nu poate fi utilizat pentru:

activități individuale;
asigurări;
servicii a căror valoare eligibilă este mai mică decât pragul de la §7;
alte servicii declarate neeligibile prin regulile campaniei aplicabile.

9. Utilizarea voucherului

Loyalty Voucher se utilizează integral, într-o singură tranzacție.

Voucherul nu poate fi divizat, nu poate fi utilizat pentru mai multe rezervări, nu generează sold rămas, nu poate fi preschimbat în numerar și nu poate fi rambursat.

10. Transferul

Voucherul poate fi oferit unei persoane apropiate, printr-un singur transfer permis, înainte de utilizare. După transfer, beneficiarul inițial nu îl mai poate utiliza.

11. Anularea rezervării

Dacă rezervarea pentru care a fost utilizat Loyalty Voucher se anulează, voucherul nu se reactivează și nu se recuperează.

12. Relația cu Travel Club

Loyalty Voucher este suplimentar beneficiilor Travel Club, cu respectarea condițiilor comerciale și a eligibilității produsului rezervat. Nu se comunică și nu se deduce o rată de conversie între punctele Travel Club și valoarea unui Loyalty Voucher.

13. Condiții specifice campaniei

Fiecare Loyalty Voucher poate avea condiții suplimentare, comunicate clientului la momentul emiterii, în completarea prezentului regulament.

14. Cazuri excepționale

Situațiile excepționale sunt analizate individual, la cererea clientului.

15. Contact

Pentru orice întrebare despre Travel Club sau un Loyalty Voucher, ne poți contacta: