EVENTURIA® Travel Club

Travel Club Rules

Here you’ll find a simple and transparent explanation of how Travel Club Free and the three Memberships — Explorer, Insider and Signature — work.

Compare the levels

	Travel Club Free	Paid Membership
Monthly contribution	—	Explorer €25 · Insider €50 · Signature €100
100 welcome points when you subscribe to the newsletter, redeemable on your first purchase	✓	✓
1% of the value of every purchase, granted as a discount on your next holiday	✓	✓
Referral programme — 100 points for the person making the referral when the referred person makes a purchase, and 100 points for the referred person on their first purchase	✓	✓
A birthday gift once a year, for adults and children	✓	✓
Value accumulated for future experiences	—	✓
Member Reward at 12 and 24 months	—	✓
Upgrade and downgrade between levels	—	✓

Conversion: 100 points = €10 = 50 RON.

How it works

Contribution — 100% of your recurring Membership contribution is allocated to future eligible bookings.
12 and 24 months — your continued Membership is rewarded through Member Reward, according to your Membership and the applicable conditions.
Using your value — the accumulated value can be used for eligible bookings, and you can pay the difference when the experience you choose has a higher value.
A booking doesn’t reset the relationship — using your value for an experience doesn’t erase your Membership history.
Pause period — preserves the relationship you’ve built, but doesn’t count towards eligible tenure for reward.
Upgrade / downgrade — you can change your level according to the Membership conditions, without retroactively recalculating your previous contributions.
Member Reward — earned and unused reward can remain available for future eligible experiences, subject to the applicable conditions.

1. Ce este Travel Club

Travel Club este programul permanent de fidelizare al ecosistemului ActivTours® × EVENTURIA®, prin care recunoaștem și răsplătim relația cu clienții care aleg să călătorească cu noi în mod repetat.

Beneficiile Travel Club Free, punctele și Loyalty Voucher sunt valabile în ecosistem, conform condițiilor programului. Membership-ul plătit este dedicat brandului ales: contribuțiile, valoarea acumulată și Member Reward-ul EVENTURIA® se utilizează pentru experiențe EVENTURIA®.

2. Ce este Loyalty Voucher

Loyalty Voucher este un beneficiu comercial punctual, acordat de companie pentru campanii specifice (reactivare, aniversări, retenție). Este distinct de punctele Travel Club și nu reprezintă și nu poate fi convertit în puncte Travel Club.

3. Branduri aplicabile

Loyalty Voucher poate fi emis și utilizat prin ActivTours® sau EVENTURIA®, indiferent de brandul prin care a fost emis inițial, dacă regulile produsului rezervat permit aplicarea lui.

4. Beneficiarul

Voucherul este emis inițial unui beneficiar identificat și este asociat unui cod unic.

5. Valabilitate

Valabilitatea standard a unui Loyalty Voucher este de 12 luni de la data emiterii.

Rezervarea trebuie efectuată în perioada de valabilitate. Data efectivă a călătoriei sau evenimentului poate fi ulterioară datei de expirare, dacă rezervarea eligibilă a fost confirmată în perioada de valabilitate.

6. Valoarea voucherului

Valoarea nominală a unui Loyalty Voucher este stabilită de companie pentru fiecare campanie în parte — nu există o valoare standard permanentă, valabilă pentru toți clienții.

7. Rezervarea minimă eligibilă

Loyalty Voucher poate fi utilizat numai pentru o rezervare eligibilă cu o valoare de minimum 20× valoarea nominală a voucherului.

Voucher 20 EUR → rezervare minimă eligibilă 400 EUR
Voucher 50 EUR → rezervare minimă eligibilă 1.000 EUR
Voucher 100 EUR → rezervare minimă eligibilă 2.000 EUR

8. Servicii excluse

Loyalty Voucher nu poate fi utilizat pentru:

activități individuale;
asigurări;
servicii a căror valoare eligibilă este mai mică decât pragul de la §7;
alte servicii declarate neeligibile prin regulile campaniei aplicabile.

9. Utilizarea voucherului

Loyalty Voucher se utilizează integral, într-o singură tranzacție.

Voucherul nu poate fi divizat, nu poate fi utilizat pentru mai multe rezervări, nu generează sold rămas, nu poate fi preschimbat în numerar și nu poate fi rambursat.

10. Transferul

Voucherul poate fi oferit unei persoane apropiate, printr-un singur transfer permis, înainte de utilizare. După transfer, beneficiarul inițial nu îl mai poate utiliza.

11. Anularea rezervării

Dacă rezervarea pentru care a fost utilizat Loyalty Voucher se anulează, voucherul nu se reactivează și nu se recuperează.

12. Relația cu Travel Club

Loyalty Voucher este suplimentar beneficiilor Travel Club, cu respectarea condițiilor comerciale și a eligibilității produsului rezervat. Nu se comunică și nu se deduce o rată de conversie între punctele Travel Club și valoarea unui Loyalty Voucher.

13. Condiții specifice campaniei

Fiecare Loyalty Voucher poate avea condiții suplimentare, comunicate clientului la momentul emiterii, în completarea prezentului regulament.

14. Cazuri excepționale

Situațiile excepționale sunt analizate individual, la cererea clientului.

15. Contact

Pentru orice întrebare despre Travel Club sau un Loyalty Voucher, ne poți contacta: